В будние дни мы отвечаем на каждое письмо менее чем за 24 часа.

Если вы не получили от нас ответа, сначала проверьте папку со спамом, и, если вы, все еще не можете найти нашу электронную почту, свяжитесь с нами с другого адреса электронной почты. Так как многие почтовые серверы не работают должным образом, они запрашивают подтверждения по электронной почте, прежде чем смогут получать электронные письма, или просто не пропускают электронные письма, которые не соответствуют их правилам.

Используйте электронную почту для своего билета поддержки, который определенно работает отлично, например как gmail.

Прочитать статью в оригинале (на английском)

SmartApe